정렬 장비에 고정된 차체 패널이 있는 오스틴 작업장 내부

보험 처리 · 판금 · 도장 · 유리

문의부터 인도까지 수리 절차

차를 처음 맡기면 언제 무엇이 진행되는지 알기 어렵습니다. 일곱 단계로 나눠 미리 안내드립니다.

견적 문의 남기기

시작하기 전에

한국어로 단계마다 설명드립니다

사고 차량 복원은 차만 맡기고 끝나는 일이 아닙니다. 견적이 언제 나오는지, 보험사와는 누가 이야기하는지, 부품이 오지 않으면 일정이 어떻게 되는지 — 이런 부분을 모르면 기다리는 시간이 더 길게 느껴집니다.

아래 일곱 단계는 실제로 진행되는 순서 그대로입니다. 각 단계에서 저희가 무엇을 확인하고 무엇을 알려드리는지 적어 두었습니다. 궁금한 단계가 있으면 전화(+1 512-928-0600)나 이메일([email protected])로 먼저 물어보셔도 됩니다.

개인 부담 수리인지 보험 처리인지에 따라 3단계는 건너뛸 수 있습니다. 나머지 순서는 같습니다.

준비하시면 좋은 것

방문 전에 챙겨 오시면 첫 점검이 훨씬 빨라집니다. 없어도 진행은 가능하지만, 있으면 보험 접수와 견적 작성이 한 번에 끝납니다.

서류

차량 등록증과 보험 정보

보험을 통하는 경우 사고 접수 번호와 보험사 이름을 함께 알려주세요. 개인 부담 수리라면 차량 등록증만 있으면 됩니다.

차량

개인 물품은 미리 빼두기

수리 기간 동안 차 안에 물건을 두면 작업과 이동에 불편이 생깁니다. 트렁크와 뒷좌석도 함께 확인해 주세요.

이력

이전 수리 이력 알려주기

같은 부위를 전에 손본 적이 있으면 도장 배합과 판금 방향을 잡는 데 도움이 됩니다. 기억나는 범위에서 알려주시면 충분합니다.

견인으로 차를 보내시는 경우 도착 여부를 저희가 확인해 드립니다

일곱 단계

각 단계는 앞 단계가 끝난 뒤에 시작됩니다. 중간에 일정이 바뀌면 그때마다 다시 안내드립니다.

1단계

첫 연락과 상황 파악

손상된 앞 펜더 모서리를 가까이에서 본 모습

전화, 이메일, 문자 중 편한 방법으로 연락 주시면 됩니다. 차종, 사고 상황, 눈에 보이는 손상 부위를 알려주세요. 가능하면 차량 사진을 몇 장 보내주시면 방문 전에 대략적인 방향을 잡을 수 있습니다. 이 단계에서 견인 필요 여부도 함께 판단합니다.

이 단계에서 알려드리는 것

  • 방문이 필요한지, 견인이 필요한지
  • 사진만으로 대략 잡히는 작업 범위
  • 첫 방문 시 가져올 서류

2단계

방문 점검과 견적

리프트 위 차량의 패널 간격을 점검하는 작업자

차를 작업장으로 가져오시면 무료로 점검합니다. 외판 손상만 보는 게 아니라 범퍼 안쪽, 패널 간격, 하부 구조를 함께 확인합니다. 점검 결과를 바탕으로 작업 범위와 예상 기간을 정리해 드립니다. 견적서는 보험사 제출용과 개인 확인용으로 나눠 발급합니다.

점검에 포함되는 항목

  • 외판 손상과 범퍼 안쪽 상태
  • 패널 간격과 도어 개폐 상태
  • 하부 구조와 휠 얼라인먼트 영향
  • 유리와 등화류 손상 여부

3단계

보험 처리 정리

보험 서류를 정리하는 작업장 사무 공간

보험을 통하는 경우 사고 접수 번호와 보험사 이름이 필요합니다. 저희가 절차와 필요 서류를 안내해 드리고, 보험사 조사관 일정도 조율합니다. 보험 적용 여부와 자기부담금은 보험사 정책에 따라 결정되므로 저희가 임의로 단정하지 않습니다. 개인 부담 수리라면 이 단계는 건너뜁니다.

보험 처리 시 준비물

  • 보험사 이름과 사고 접수 번호
  • 차량 등록증
  • 조사관 방문 가능 시간대

보험 적용 범위와 자기부담금은 보험사가 결정합니다. 저희는 서류와 일정을 준비해 드리는 역할까지 맡습니다.

4단계

부품 확인과 일정 확정

교체용 차체 패널과 범퍼가 놓인 부품 선반

수리 범위가 정해지면 필요한 부품을 확인합니다. 정품, 호환, 중고 부품 중 무엇이 쓰이는지 알려드립니다. 부품 수급에 시간이 걸리면 예상 일정을 다시 안내드립니다. 일정이 확정되면 작업 시작일을 알려드립니다.

부품 종류에 따라 비용과 대기 기간이 달라집니다. 어느 쪽을 쓰는지 먼저 말씀드리고 진행 여부를 확인받은 뒤 주문합니다.

부품 선택 기준

  • 정품 — 차량 제조사 규격 부품
  • 호환 부품 — 규격을 맞춘 대체 부품
  • 중고 부품 — 상태를 확인한 재사용 부품

어떤 부품을 쓰는지 미리 알려드리고 동의를 받은 뒤 주문합니다.

5단계

판금과 도장 작업

프레임 정렬 장비에 고정된 차체 구조물

차체를 원래 형태로 되돌리는 작업입니다. 프레임이 틀어졌으면 정렬 장비로 기준점을 먼저 맞춥니다. 외판을 붙인 뒤 도장 코드와 패널 색을 비교해 배합 비율을 잡고 부스에서 도장합니다. 건조와 연마를 거쳐 마감 면을 정리합니다.

이 단계의 작업 순서

  • 프레임 기준점 정렬
  • 외판 교체와 판금
  • 도장 코드 대조 후 배합
  • 부스 도장과 건조, 연마

6단계

유리와 마무리 작업

작업장 유리 선반에 세워진 교체용 앞유리

유리 교체가 포함된 경우 차체 작업 뒤에 진행합니다. 상단에 센서나 카메라가 있는 차종은 교체 후 재보정을 합니다. 이후 실내외 세차와 광택으로 마무리합니다. 연마 가루와 먼지를 털어내는 단계라 인도 직전에 진행합니다.

유리와 마무리는 차체 작업이 끝난 뒤에 해야 합니다. 먼저 하면 판금과 도장 과정에서 다시 오염되기 때문입니다.

유리 교체 시 확인하는 것

  • 상단 센서·카메라 유무와 재보정 필요성
  • 접착면 밀봉 상태
  • 실내외 세차와 광택 마감

7단계

최종 점검과 인도

작업장 앞 인도 구역에 세워진 수리 완료 차량

작업이 끝나면 패널 간격, 도장 면, 유리 상태를 다시 확인합니다. 어떤 부분을 어떻게 처리했는지 한국어로 설명드린 뒤 차를 인도합니다. 인도 후에도 문제가 생기면 연락 주시면 확인해 드립니다. 보험 처리 건은 관련 서류도 함께 정리해 드립니다.

인도 전 확인 항목

  • 패널 간격과 도어 개폐
  • 도장 면 색상과 광택
  • 유리 접착과 센서 작동
  • 보험 처리 서류 정리

작업장 위치

오스틴 남부, 7910 Burleson Rd

작업장은 7910 Burleson Rd, Building 1, Austin, TX 78744에 있습니다. 방문 전에 전화로 일정을 알려주시면 대기 시간을 줄일 수 있습니다.

전화
+1 512-928-0600
이메일
[email protected]
운영 시간
월요일–금요일 오전 8:00 – 오후 6:00 · 토요일 오전 9:00 – 오후 2:00 · 일요일 휴무